Czy kiedykolwiek, spacerując hotelowym korytarzem w poszukiwaniu swojego pokoju, zauważyłeś, że coś jest nie tak z numeracją? Mijasz drzwi z numerem 12, a następne, ku Twojemu zdziwieniu, oznaczone są jako 14. Gdzie podział się numer 13? To nie błąd ani niedopatrzenie. To celowa praktyka, za którą stoi fascynująca mieszanka historii, psychologii i... zwykłego, dobrego biznesu. Zanurzmy się w tajemnicę brakującego pokoju.
Spis treści:
Strach przed liczbą 13, znany jako triskaidekafobia ma głębokie korzenie w kulturze zachodniej. Choć dla wielu to tylko zabobon, jego początków można doszukiwać się w odległej przeszłości. Jedno z najpopularniejszych skojarzeń pochodzi z tradycji chrześcijańskiej – podczas Ostatniej Wieczerzy trzynastym uczestnikiem był Judasz Iskariota, który zdradził Jezusa. Negatywne konotacje wzmacnia także symbolika kart tarota, gdzie karta numer 13 to Śmierć, oznaczająca radykalne zmiany i zakończenie pewnego etapu.
Z czasem liczba ta zaczęła być postrzegana jako zwiastun nieszczęścia, co utrwaliły różne wydarzenia historyczne, jak choćby pechowa misja Apollo 13. W rezultacie trzynastka stała się w wielu społeczeństwach synonimem pecha.
Dla branży hotelarskiej kluczem do sukcesu jest zapewnienie gościom maksymalnego komfortu i poczucia bezpieczeństwa. Chociaż większość osób nie przywiązuje wagi do numeru pokoju, istnieje grupa klientów, dla których nocleg pod numerem 13 byłby źródłem niepokoju. Unikanie tej liczby to po prostu ukłon w stronę przesądnych gości i sposób na wyeliminowanie potencjalnego dyskomfortu.
Hotele starają się unikać wszelkich sytuacji, które mogłyby prowadzić do skarg, próśb o zmianę pokoju czy nawet rezygnacji z rezerwacji. To decyzja biznesowa, która ma na celu stworzenie przyjaznej i neutralnej przestrzeni dla każdego, niezależnie od jego osobistych przekonań. Dbałość o dobre samopoczucie gości jest fundamentem, podobnie jak znajomość zasad hotelowego savoir-vivre, które pomagają wszystkim czuć się swobodnie.
Okazuje się, że trzynastka nie jest jedyną liczbą, której unikają hotelarze na świecie. W zależności od kręgu kulturowego, za pechowe mogą być uznawane zupełnie inne cyfry:
Te przykłady pokazują, jak bardzo praktyki hotelowe są powiązane z lokalną kulturą i wierzeniami. Decyzje dotyczące numeracji są podejmowane z myślą o globalnej klienteli i poszanowaniu różnych tradycji.
Jak więc hotele rozwiązują problem „brakujących” numerów? Najczęściej stosuje się proste obejścia – numer 13 jest po prostu pomijany, a po 12 następuje od razu 14. Czasem można spotkać się z kreatywnym oznaczeniem, np. 12A. Wszystko po to, by zachować logikę, nie budząc przy tym niepotrzebnych emocji. Jeśli szukasz pięknego miejsca na pobyt, wybierz nasz hotel na Mazurach i koniecznie sprawdź, czy znajduje się u nas pokój nr 13! Zapewnimy Ci także najlepsze atrakcje na Mazurach. O szczegóły pytaj w recepcji.
